Feedback-u negativ shpesh na vjen si diçka e pakëndshme, madje ndonjëherë si sulm personal. Reagimi i parë zakonisht është mbrojtja, mbyllja ose justifikimi. Por e vërteta është se, nëse përdoret siç duhet, feedback-u negativ është një nga mjetet më të fuqishme për rritje personale dhe profesionale.
Dallimi mes atyre që ngecin dhe atyre që përparojnë qëndron pikërisht te mënyra si e përpunojnë kritikën.

Pse na dhemb feedback-u negativ?
Sepse shpesh e lidhim me vlerën tonë si person, jo me performancën tonë. Në vend që ta shohim si informacion, e shohim si gjykim. Dhe kjo na pengon të mësojmë.

Si ta kthesh kritikën në zhvillim

• Ndalo reagimin emocional
  Mos u përgjigj menjëherë. Merr frymë, dëgjo dhe lëre veten ta përpunojë mesazhin pa emocione.

• Ndaje kritikën nga personi
  Feedback-u ka të bëjë me një veprim, një rezultat apo një sjellje,jo me ty si individ.

• Kërko qartësi, jo mbrojtje
  Pyet: “Çfarë mund të bëj ndryshe herën tjetër?”
  Kjo tregon pjekuri dhe dëshirë për përmirësim.

• Gjej modelin që përsëritet
  Nëse e njëjta kritikë vjen nga disa persona, aty ka një mesazh të rëndësishëm që nuk duhet anashkaluar.

•  Ktheje në plan veprimi
   Feedback-u pa veprim është thjesht zhurmë. Zgjidh një hap konkret për ta përmirësuar veten.

Çfarë fiton kur e pranon feedback-un negativ

•    Rrit vetëdijen profesionale
•    Përmirëson performancën
•    Ndërton besim me ekipin
•    Tregon pjekuri dhe lidership
•    Forcon rezistencën emocionale

“Feedback-u nuk është dënim, është udhëzim për versionin tënd më të mirë.”