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Tirane, Shqipëri 05-11-2021 edhe 10 ditë


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Detaje të pozicionit

Kategoria e Punës / Profesioni
Punonjës i Marrëdhënieve me Klientin
Tipi i punës
Kohe e plote
Eksperiencë
---
Kërkohet foto
Jo
Letër interesi
Jo
Rroga mujore
---
Data e përfundimit
05-11-2021
Data e fillimit të punës

Përshkrimi

Name: Global Customer Service Provider

Position: German Speaking Customer Service Representative / Kundenbetreuer (m/w/d) 

Du bist hochqualifiziert, motiviert und beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift?

Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und möchtest unseren Global marken einen hervorragende Kundenbetreuung bieten?

Bewirb Dich, denn du solltest ein Teil von der unserer Familie werden. Sie können vor Ort in den Städten Durres, Shkodra und Tirana oder von zu Hause aus im Smart Working arbeiten.

Wer sind wir?

Wir sind ein globaler Customer Experience Spezialist. Wir bieten Dienstleistungen in 60 Contact Centern in 25 Ländern an und beschäftigen weltweit mehr als 28.000 Mitarbeiter. Unsere Kundendienstmitarbeiter stehen täglich vor einer Reihe von Herausforderungen und nutzen ständig zahlreiche Möglichkeiten, um ihre Fähigkeiten und ihre berufliche Entwicklung zu verbessern.

Mach mit und wachse mit uns!

In dieser Rolle bietest Du Kundensupport und beantwortest alle Fragen umgehend per Telefon, Chat und E-Mail. Du unterstützt Kunden bei Reservierungen, Rechnungsfragen, Stornierungen, Tickets oder anderen Anliegen. Du beantwortest und löst Anfragen mit aktivem Zuhören und identifizierst zusätzliche Bedürfnisse und unterstützt, indem Du Upgrades für Produkte und Dienstleistungen vorschlägst. Du eröffnest und pflegst Kundenkonten und -informationen.

Du genießt den guten Service und eine gute Kundenerfahrung und arbeitest gerne auf festgelegte Ziele hin. Du hast viel Energie und genießt dynamische Umgebungen.

 Wenn Du bei uns anfangen möchtest, erhältst du zunächst eine bezahlte Schulung, in der Du beständig darauf vorbereitet bist, unserem Team beizutreten und Kunden zu helfen.

Was haben wir zu bieten?

  • 700 Euro monatliches Nettofestgehalt (mit allen gesetzlichen Erhöhungen für die Arbeit an Sonn-, Feiertagen und Nachtschichten)
  • Einen monatlichen Leistungsbonus basierend auf vereinbarten KPIs
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer geregelten Probezeit
  • Vollzeit- oder Teilzeitvertrag, und die Möglichkeit flexible Arbeitszeiten für Studenten umzusetzen
  • Gesundheitspaket ist inbegriffen
  • Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld voranzukommen und Karriere zu machen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und freundlicher Teamgeist
  • Neue Fähigkeiten lernen
  • Voll ausgestattete Küche und Wohnzimmer (Ruheraum)
  • Modernes Büro in Tbilisi und einen gut erreichbaren öffentlichen Nahverkehr
  • Attraktive Boni für Empfehlungen

Kualifikimet

Was bringst du mit?

  • Wer Du bist, ist uns wichtiger als Deine Berufserfahrung
  • B2 / C1 Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse: Grundkenntnisse der MS Office Suite, eine gute Schreibgeschwindigkeit und Genauigkeit
  • Entwickelte Kommunikations- und Interaktionsfähigkeiten
  • Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation
  • Unabhängigkeit, Motivation, Organisation und Offenheit

Shënime


Wir hoffen, dass du genauso gespannt bist wie wir und dass dieser Job spannend für dich klingt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Bitte bewerben Sie sich über den Link https://bit.ly/3orOnVv

Danke und viel Glück!


Kujdes

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Transcom is a global customer experience specialist, providing customer care, sales, technical support and collections services through our extensive network of contact centers and work-at-home agents.

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