Përshkrimi

Po kërkojmë Mystery Shoppers për të na ndihmuar të vlerësojmë në mënyrë diskrete shërbimin ndaj klientit, cilësinë e produktit dhe përvojën e përgjithshme në biznese duke u paraqitur si klient i rregullt. Ju do të jeni në gjendje të na jepni komente për përvojën tuaj dhe do të na ndihmoni ta bëjmë përvojën e klientëve tanë sa më mirë që mund të jetë.

Detyrat

• Shkon ne lokacione te ndryshme duke u paraqitur si klient i zakonshem.
• Vezhgon sjelljen e stafit, cilesine e produkteve ose sherbimeve, pasteritine dhe ambjentin e pergjithshem te punes.
• Ndek udhezimet ose skenaret specifike te dhene nga kompania, si berja e pyetjeve te caktuara ose kryerja e nje blerjeje.
• Shenon ne detaje pervojen e tij/saj perfshire aspektet pozitive dhe ato qe kerkojne permirsim.
• Pergatit dhe dorezon raporte te plota dhe te sakta brenda afatave te caktuara, duke perfshire te gjitha vezhgimet dhe rekomandimet.

Kualifikimet

• Aftesi per te vezhguar dhe dokumentuar saktesisht aspekte te ndryshme te sherbimit dhe produkteve.
• Aftesi per te pergatitur raporte te qarta dhe te strukturuara mire me pershkrime te detajuara.
• Aftesi per te mbetur objektiv gjate vleresimeve dhe per te dhene nje opinion te paanshem.
• Aftesi per te ndervepruar si klient i zakonshem pa u zbuluar nga stafi i biznesit.

Shënime

Për të aplikuar në këtë pozicion pune, dërgo CV-në ne adresen e email [email protected] ,ose kontaktoni ne numrin 068 804 3685.

Ju njoftojme se të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë sipas ligjit Nr.9887 percaktuar nga Kuvendi i Shqipërisë për "Mbrojtjen e të Dhënave Personale".